Wenn die Qualität deinen Erwartungen nicht entspricht

Als Ausgangspunkt verkaufen wir qualitativ sehr hochwertige Baby- und Kinderkleidung. Solltest du trotzdem eine fehlerbehaftete Ware erhalten haben, bitten wir dich, dich umgehend an uns zu wenden. Nach Anerkennung der Reklamation werden wir alles tun, um den Fehler zu beheben.

Wir gewähren dir zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum für Material- und Fabrikationsfehler.
Im Garantiefall hast du Anspruch auf eine der folgenden Lösungen:

• Eine Ersatzlieferung: Du gibst die Ware zurück und erhältst im Austausch die gleiche Neuware.
• Eine Preisminderung: Du behältst die Ware und lässt dir einen Teil des Kaufpreises erstatten.
• Rücktritt: Du machst den Kauf rückgängig und bekommst dein Geld zurück.

Dies ist dadurch bedingt, dass die Reklamation berechtigt ist, und dass du den Fehler nicht selbst verursacht hast. Wir bitten dich, Mängel an der Ware binnen angemessener Frist anzuzeigen. Am besten schickst du uns Fotos von dem Mangel, bevor du die Ware zurücksendest, damit wir die Reklamation genehmigen können.

Bitte beachte, dass Perlen, Glitzer, Ziernähte, Applikationen und andere Verzierungen mit Sorgfalt getragen und gewaschen werden müssen.

Bitte kontaktiere uns einfach, wenn du eine Mare bemängeln möchtest.

Die Rücksendung erfolgt bitte an:

House of Kids
Jernaldervej 10
8300 Odder
Dänemark

Telefonnummer: 0045 87 800 406

E-Mail: info@houseofkids.de

Vergiss bitte nicht, bei Rücksendungen die Auftragsnummer anzugeben.

Online Dispute Resolution, ODR; http://ec.europa.eu/odr